FUNCTIE: Medior Systeembeheerder Unix

PERIODE: Maart 2010 - maart 2017

BEDRIJF: Parnassia Groep te Den Haag

SITUATIE:

De Parnassia Groep heeft inmiddels qua (virtueel) serverpark, applicaties en netwerk een indrukkend eindgebruikersaantal van ± 11.000 gebruikers en ruim 500 vestigingen. In samenwerking met vele leveranciers en diverse eigen afdelingen zijn ze medebepalend in de GGZ-sector.

WERKZAAMHEDEN:

Verantwoordelijk voor onder andere:

√ Na begonnen te zijn op de Servicedesk, waarbij 1e en 2e lijns incidenten werden opgelost, ben ik doorgegroeid richting systeembeheer. Na enige vormen van beheer, denk hierbij aan server- of werkplekbeheer, ben ik geruime tijd (hoofd/mede)verantwoordelijk geweest voor het beheer van HP-UX in het algemeen. Dit was ondergebracht in een team tezamen met Back-up en Storage.

√ Dit betekende beheer uitvoeren over meerdere on-premise servers; vari‘rend van een PA-RISC HP9000 Server of een Rx2660 HP 9000 Integrity Server tot de toen hightech HP Integrity Superdome 8 2S. Virtuele Linux systemen zoals Red Hat werden stilletjes aan geaccepteerd binnen het beheer.

√ Hierbij was ik verantwoordelijk voor het functioneren van de hardware en het OS van deze machines. Dit omhelsde een nauwe samenwerking met leveranciers zoals HP of PinkRoccade Healthcare, meerdere (ITIL)Managementlagen, meerdere beheer levels zoals Back-up, Storage en Applicatiebeheer, maar ook een directe samenwerking met de afdeling Functioneel Beheer. In sommige gevallen was er ook degelijk een samenwerking met Server- of Infrabeheer. Hierbij kwam mijn MCSE-kennis goed van pas.

√ Het uitvoeren van dit beheer omvatte diverse werkzaamheden zoals bijvoorbeeld het vervangen van disks, disks aanmaken via HP-3PAR (Storage) en HP-UX, performance issues traceren, het starten/stoppen van HL7 koppelingen, monitoring via scripting of Nagios/SCOMM, het beheren van de Progress databases, het beheren van het back-up proces of het simpelweg toevoegen van een printer.

√ Een vaak voorkomend ITIL-proces was het uitvoeren van een RFC. Dit werd veelal in het weekend uitgevoerd, om de gebruiker minimaal hinder te laten ondervinden. Hierbij kan men denken aan het updaten van het Elektronisch Pati‘nten Dossier van PinkRoccade HealthCare. Ik voerde, tezamen met PinkRoccade Healthcare, de werkzaamheden uit op HP-UX niveau en was verantwoordelijk voor de back-up op HP-UX Žn Dataprotector niveau. Hierbij was een onderlinge communicatie tussen PRHC, Functioneel Beheer en ondergetekende noodzakelijk.

√ In deze rol heb ik eigenhandig het update cyclus (denk hierbij aan technische- en (ITIL)managementtaken) nieuw leven ingeblazen en ben ik in control geweest van het (ingewikkeld) beheer van het Superdome 2 Cluster en zijn HP-UX met toebehorende omgevingen en applicaties. Voor de HP Superdome 8 2S waren er binnen HP Nederland maar 2 HP-engineers met kennis van deze servers. Men kan er dus vanuit gaan, dat er zeer complexe situaties zijn geweest, waarbij bijvoorbeeld een failover niet eens mogelijk was. Een goede samenwerking met HP, waarbij ik soms een HP-engineer uit India van advies moest voorzien, was derhalve zeker een must.

√ In een later stadium ben ik werkzaamheden gaan uitvoeren voor Infrabeheer. Dit betekende onder andere beheer uitvoeren over Avaya switches, maar veelal wederom het verbeteren van managementtaken en het verbeteren van de complexe contacten met ŽŽn bepaalde leverancier.

√ Daarnaast draaide ik vele consignatie diensten en werd ik ingezet voor NOC-diensten.

RESULTAAT: Diverse resultaten

TECHNIEK:

HP-UX, Windows 2003/ 2008/ 2012, VmWare, Apache Tomcat, LDAP, HP-UX Clustering, Active Directory, HP Proliant, HP Server Hardware, Superdome 2, Topdesk, Solarwinds, SCOMM, Nagios, Progress, HP SIM, HL7, Bash-scripting, ITIL, Management, Avaya, HP 3PAR, HP Data Protector, Printers.